Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui prodotti Fenolico e i tuoi ordini.
Come vengono garantite la freschezza e la qualità dei prodotti?
Selezioniamo solo materie prime di altissima qualità, seguendo rigorosi standard di conservazione. Ogni prodotto viene confezionato in ambienti controllati per preservarne le proprietà organolettiche fino alla tua tavola.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Spediamo in tutta Italia in 24-48 ore lavorative. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 69€, mentre per importi inferiori il costo è di 6,90€.
I prodotti Fenolico sono adatti a chi segue diete particolari?
All'interno delle nostre schede prodotto troverai indicazioni dettagliate su allergeni, ingredienti e valori nutrizionali. Offriamo un'ampia selezione di prodotti senza glutine, vegani e a basso indice glicemico.
Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare in totale sicurezza tramite carta di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario anticipato.
Cosa devo fare se ricevo un pacco danneggiato?
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se il pacco dovesse arrivare danneggiato, scatta una foto e contatta il nostro servizio clienti entro 24 ore dalla ricezione per ricevere un rimborso o una sostituzione immediata.
Posso tracciare il mio ordine?
Certamente. Non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere, riceverai un'e-mail con il link di tracciamento per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.