Resi e Sostituzioni

La vostra soddisfazione è la nostra priorità; per questo motivo, Fenolico garantisce una procedura di reso semplice e trasparente per tutti i nostri prodotti alimentari d'eccellenza.

Return Process

• 1.
  Contatta il Supporto

  Invia un'e-mail al nostro servizio clienti entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.

• 2.
  Prepara il Pacco

  Assicurati che i prodotti siano integri, sigillati nella loro confezione originale e imballati accuratamente per evitare danni durante il trasporto.

• 3.
  Spedizione del Reso

  Affida il pacco al corriere seguendo le istruzioni fornite via e-mail. Le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo difetti di conformità.

• 4.
  Rimborso Rapido

  Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti, emetteremo il rimborso direttamente sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.